Política de Troca e Devolução
Na Dantrix Armarinhos, nosso objetivo é garantir sua completa satisfação com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com o produto adquirido, estamos aqui para ajudar com nosso processo de troca e devolução fácil e transparente.
Trocas:
Troca por Defeito ou Dano: Se o produto recebido estiver danificado ou apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar a troca. Nesse caso, forneceremos uma etiqueta de envio pré-paga para a devolução do item defeituoso e enviaremos um novo produto assim que recebermos o item danificado.
Troca por Tamanho ou Cor: Se você precisar trocar o produto por um tamanho ou cor diferente, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do pedido. O produto deve estar em sua condição original, não usado e com todas as etiquetas e embalagens intactas. Você será responsável pelos custos de envio da devolução, e uma vez recebido o item devolvido, enviaremos o novo item solicitado.
Devoluções:
Devolução por Insatisfação: Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra e desejar devolver o produto, aceitamos devoluções dentro de 7 dias após o recebimento do pedido. O produto deve estar em sua condição original, não usado e com todas as etiquetas e embalagens intactas. Você será responsável pelos custos de envio da devolução.
Procedimento de Devolução e Troca:
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone, fornecendo o número do pedido e detalhes do motivo da devolução ou troca.
Após a aprovação da devolução ou troca, enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do item de volta para nós.
Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos sua condição, processaremos a devolução ou enviaremos o item de troca conforme solicitado.
Observações Importantes:
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições estabelecidas nesta política.
Produtos personalizados ou itens em promoção podem estar sujeitos a condições diferentes de troca e devolução. Consulte as informações específicas do produto antes de efetuar a compra.
Os reembolsos serão emitidos usando o mesmo método de pagamento original utilizado na compra.
Quaisquer custos de envio associados à devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo seja um defeito de fabricação ou dano durante o transporte.
Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossas políticas de troca e devolução
